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平衡计分卡软件实施
平衡记分卡的构建过程
1. 明确使命、价值观，制定组织的愿景与战略。组织的愿景与战略要简单明了，并要对每一业务部门都有意义，使每一部门可以采用一些绩效衡量指标去实现组织的愿景与战略；
2. 在组织的高层管理层中对组织的愿景与战略达成共识。成立平衡记分卡小组或委员会，解释组织的愿景与战略，并建立财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度的具体目标；
3. 为四个维度的具体目标找出最具有意义的绩效衡量指标；
4. 加强组织内部沟通与培训。利用各种不同沟通渠道，如定期或不定期的刊物、信件、公告栏、标语、会议等让各层管理人员知道组织的愿景、战略、目标与绩效衡量指标；
5. 确定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与组织的计划和预算相结合。注意各类指标间的因果关系、驱动关系与连接关系；
6. 制定目标与行动的优先顺序
平衡记分卡的实施主要应注意以下方面：
" 逐级实施平衡记分卡，建立组织协调
" 运用平衡记分卡战略性地分配组织资源
" 经常性地采纳员工意见修正平衡记分卡衡量指标。
" 将激励与绩效挂钩
强大的平衡记分卡软件工具
在平衡记分卡的实施过程中，使用简单的技术手段在整个组织内共享信息是非常困难的。知识共享和改进决策来源于数据资料的运用，而这些数据必须在适当的时间以适当的形式提供给适当的人。虽然手工填写表格和报告的方式可以向组织报告平衡记分卡的成果，但是为了发挥平衡记分卡方法的力量，需要新的强大的技术手段。随着全球的组织持续不断地依靠平衡记分卡有效地转化他们的战略目标，越来越多的组织寻找软件工具以使他们努力的结果最大化。平衡记分卡协会最近进行的调查显示："将近一半的组织表示他们期望使用商业化平衡记分卡软件报告他们的成果。"
幸运的是，软件业的发展已经能够满足我们的需求，我们开发出了适合实施平衡记分卡的软件产品。这些软件工具具有鲜明的色彩和惊人的图表功能，它们不仅可以执行一般的报告任务，而且可以绘制战略图，展现复杂的因果关系以及进行复杂的计划。使用平衡记分卡软件解决方案，除了许多功能方面的好处之外，人们更乐于在他们的计算机屏幕上看到目标和评估指标。作为平衡记分卡实施的一部分，我们需花大量的时间进行关键的概念教育。尽管我们每一次都尽了最大的努力，通常学员都会报以呆滞和困倦的神态。但是当我们用商业软件展示他们组织评估指标的模型时，教室会突然活跃起来！参与的感觉很明显，因为他们迅速地意识到了这种工具传递信息的潜力。
与今天我们现实世界中的许多理念一样，平衡记分卡的发展，以及随之而来的促进技术创新的环境，将继续推动整个绩效管理领域迈向新的、激动人心的高度。
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