随着中国加入WTO，国内电信市场的竞争日益加剧。为了能够提供更多的服务与开展各种增值业务，降低经营成本，用新技术改造传统业务模式，提高企业效益和市场竞争能力，中国联通启动了电子商务平台建设工程，这是目前国内最大的电子商务工程项目之一。东方通科技的TongWeb平台版产品经过激烈竞标，成为中国联通电子商务平台的基础架构软件。

中国联通是国内业务种类最为齐全的大型国有电信运营服务商，拥有大量的移动用户通信，有着完善的基础网络设施，有覆盖全国的传输网和基于传输平台的ATM数据网、联通165网站以及建设中的移动数据网，所有这些都为电子商务的开展提供了有利的条件。

中国联通电子商务平台包括CA认证系统、支付网关、业务平台、应用系统等，将在中国联通总部和遍布全国的分公司分期开展建设。中国联通电子商务主要提供的业务包括：

·网上营业厅

网上营业厅基于WEB网站建设虚拟的营业厅系统，用户在网上可以完成业务查询咨询、缴费以及不需要人工干预的业务办理，如部分业务的停开、售卡等，网上营业厅利用各省已建的联通165网站，并支持网上支付功能。

·网上购物

网上购物属于传统的电子商务应用，中国联通利用现有电子商务站点开展标准的网上购物业务，也可以由其它商家在中国联通电子商务站点进行网上销售。

·手机小额支付

基于移动终端，通过短信等方式利用手机话费进行小额支付，主要用于彩票、书籍等低价商品的购买。

·代收费

中国联通拥有遍布全国的营业系统和完善的计费帐务系统，可以为其它单位提供代收费服务，尤其是目前很多收费网站提供的各种信息服务，由于金额较小，用户缴费不太方便。用户可以通过短信、WAP等方式向代收费系统发送收费请求，由代收费系统完成扣费后将扣费结果同时反馈给用户和收费单位。

·安全应用

中国联通目前已经开展了企业信箱等业务，随着用户对通信的安全可靠性要求的提高，安全电子邮件等系统将会拥有越来越多的用户，可以基于安全邮件开展电子政务等系统的建设。

·证券交易系统

随着手机数量的不断增长和通信费用的降低，越来越多的股民开始利用手机炒股，而随着中国联通CDMA网的建设，手机的数据通信功能越来越强，因此中国联通可以为用户提供基于移动终端的证券交易系统，以WAP浏览或JAVE、BREW客户端应用等方式进行证券交易。证券交易系统前台面向用户终端，后台与券商交易系统相连，将用户的操作请求发送到券商交易系统，并将结果反馈给用户。

·B2B业务

B2B业务主要是中国联通与其它合作单位之间的对公业务。中国联通作为全国性的大公司，与众多的其它公司有业务往来，如进出口公司与设备厂商、集成商之间的招投标、合同执行，中国联通与分销商、代理商之间的业务批发、付款等，通过建设B2B电子商务系统，可以节省人力物力，降低经营成本。

中国联通电子商务平台属于全国性的大型项目，建设难度大，覆盖范围广，具有业务领域宽、服务地域广的特性，可以涉及B2B、B2C业务，提供网上营业厅、安全电子邮件、电子证券、电子彩票、电子礼品、进出口网上交易以及代理商/分销商网上交易等服务，真正实现"一点接入、全国服务"，在保证安全的同时，提供了良好的扩展性和高可靠性以及接口众多，接入方式丰富等特点。